Algemene Voorwaarden – De Houtgalerie

Bedrijfsgegevens
De Houtgalerie
Kapelstraat 9, 5943 AE Lomm, Nederland
KvK-nummer: 98770489
BTW-nummer: NL005354486B75
E-mail: info@dehoutgalerie.com

Verkoopgebied: Europese Unie

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van De Houtgalerie worden gesloten.
1.2 Door een bestelling te plaatsen verklaart de koper akkoord te gaan met deze voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Aanbod en overeenkomst

2.1 Alle aanbiedingen van De Houtgalerie zijn vrijblijvend.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de webshop en De Houtgalerie de bestelling schriftelijk of per e-mail bevestigt.
2.3 De Houtgalerie behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren zonder opgave van reden.

3. Prijzen en betaling

3.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
3.2 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website (iDEAL of andere beschikbare opties).
3.3 De Houtgalerie is gerechtigd prijzen te wijzigen, met uitzondering van reeds bevestigde bestellingen.

4. Levering

4.1 Bestellingen worden doorgaans verzonden binnen 3–5 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij anders vermeld.
4.2 Levering geschiedt op het door de klant opgegeven adres binnen de Europese Unie.
4.3 De Houtgalerie is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door post- of vervoersdiensten.
4.4 Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, wordt de klant daarvan op de hoogte gebracht.

5. Herroepingsrecht en retouren

5.1 De klant heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongebruikt en in originele, ongeopende staat verkeert.
5.2 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
5.3 Uitzonderingen: de volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

Maatwerkproducten

Persoonlijk gegraveerde items

Buitenmeubels/plantenbakken en overkappingen (op bestelling gemaakt)
5.4 Retourzendingen dienen vooraf per e-mail te worden aangemeld via info@dehoutgalerie.com

6. Garantie

6.1 De Houtgalerie garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en met zorg zijn vervaardigd.
6.2 Omdat hout een natuurlijk product is, kunnen kleur-, structuur- en vormverschillen optreden. Deze kenmerken vallen niet onder garantie.
6.3 Garantie geldt niet bij schade die is ontstaan door verkeerd gebruik, onjuiste montage, onvoldoende onderhoud of blootstelling aan vocht of hitte.

7. Aansprakelijkheid

7.1 De Houtgalerie is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit verkeerd gebruik van de producten.
7.2 Bij producten waarin kaarsen worden gebruikt, is de koper te allen tijde zelf verantwoordelijk voor veilig gebruik.
7.3 De koper dient kaarsen altijd op een stabiele, hittebestendige ondergrond te plaatsen, deze nooit onbeheerd te laten branden en te voorkomen dat vuur of kaarsvet direct contact maakt met hout.
7.4 De Houtgalerie aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van brand, hitte of onjuist schoonmaakgebruik.
7.5 Het reinigen van houten producten dient uitsluitend te gebeuren met een droge of licht vochtige doek; gebruik van water, agressieve middelen of dompeling in water is voor eigen risico.

8. Overmacht

8.1 De Houtgalerie is niet gehouden haar verplichtingen na te komen indien sprake is van overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen, transportproblemen of technische storingen.

9. Intellectueel eigendom

9.1 Alle ontwerpen, foto’s en teksten op de website van De Houtgalerie blijven eigendom van De Houtgalerie en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt, gekopieerd of verspreid.

10. Privacy

10.1 De Houtgalerie behandelt alle persoonsgegevens vertrouwelijk en gebruikt deze uitsluitend voor het afhandelen van bestellingen conform de geldende privacywetgeving (AVG).

11. Toepasselijk recht

11.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg.